Doprava a doručení
Váš konkrétní exemplář je pečlivě zabalen a odeslán s možností sledování zásilky z České republiky.
Příprava objednávky
Objednávky obvykle připravujeme a odesíláme do 1 pracovního dne po potvrzení platby. Níže uvedené celkové doby doručení již zahrnují tento 1 pracovní den přípravy. Žádný další den přípravy se k nim nepřičítá. Celní odbavení může způsobit dodatečné zpoždění.
Spojené státy
- FedEx Economy: 35 USD pro objednávky do 699,99 USD. Celková doba doručení: 4–5 pracovních dnů, včetně 1 pracovního dne přípravy + 3–4 pracovních dnů přepravy.
- FedEx Express: 39 USD pro objednávky do 699,99 USD. Celková doba doručení: 3–4 pracovní dny, včetně 1 pracovního dne přípravy + 2–3 pracovních dnů přepravy.
- FedEx Express + podpis: 53 USD pro objednávky v hodnotě 700 USD a více. Celková doba doručení: 3–4 pracovní dny, včetně 1 pracovního dne přípravy + 2–3 pracovních dnů přepravy. U objednávek od 700 USD je to jediná dostupná možnost dopravy a zahrnuje pojištění zásilky a podpis při doručení podle podmínek dopravce.
Evropská unie
Pro podporované destinace v EU mimo Českou republiku stojí doprava se sledováním 15 EUR, bez omezení hodnoty objednávky a bez hranice pro dopravu zdarma. Služby dostupné pro vaši adresu a veškeré odhady doručení se zobrazí u pokladny. Celková doba doručení: 4–7 pracovních dnů, včetně 1 pracovního dne přípravy + 3–6 pracovních dnů přepravy.
Podporované destinace v EU mimo Českou republiku: Belgie, Bulharsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Chorvatsko, Irsko, Itálie, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Německo, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko a Švédsko.
Česká republika
Vnitrostátní doprava stojí 100 Kč, bez omezení hodnoty objednávky a bez hranice pro dopravu zdarma. Celková doba doručení: 2–3 pracovní dny, včetně 1 pracovního dne přípravy + 1–2 pracovních dnů přepravy.
Spojené království
Doprava FedEx se sledováním: 35,00 GBP. Celková doba doručení: 4–5 pracovních dnů, včetně 1 pracovního dne přípravy + 3–4 pracovních dnů přepravy, bez započtení celního odbavení.
Kontrola ceny a destinace
Před zaplacením zadejte svou doručovací adresu u pokladny, abyste viděli dostupné služby a celkovou cenu dopravy. U částek v EUR nebo CZK se ekvivalent v měně, ve které platíte, zobrazí před dokončením platby.
Doručení je možné pouze tam, kde pokladna nabízí přepravní službu. Pro ostatní destinace se před objednáním ptejte Petra. Odhady doby přepravy nejsou zaručeny a mohou být ovlivněny dopravcem nebo celním řízením.
Celní a dovozní poplatky
Zásilky do Spojených států a Spojeného království doručujeme v režimu DDP (Delivered Duty Paid, Incoterms® 2020). Při doručení neplatíte dovozní clo, dovozní daně ani poplatky dopravce za celní odbavení; případné dovozní poplatky vyřizuje a hradí SEMineral Moldavite. U ostatních destinací mimo Evropskou unii, kromě Spojených států a Spojeného království, mohou být při doručení účtovány dovozní clo, daně nebo poplatky dopravce za odbavení, pokud nebyly výslovně vybrány u pokladny. Deklarovaná hodnota zásilky odpovídá skutečné hodnotě objednávky.
Balení, sledování a podpora
Každý kámen je pro přepravu individuálně chráněn. Sledovací informace jsou zasílány po odeslání. Případné pojištění zásilky podléhá zvolené službě, deklarované hodnotě a podmínkám dopravce; kontaktujte nás, pokud potřebujete potvrzení o krytí konkrétního exempláře.
Pokud je zásilka zpožděná, ztracená nebo dorazí poškozená, kontaktujte info@semineralmoldavite.com s číslem vaší objednávky. V případě viditelného poškození si ponechte obal a pořiďte fotografie zásilky a kamene; pokud je to možné, požádejte dopravce o záznam o poškození. Pomůžeme vám problém prošetřit a vyřešit. Vaše zákonná spotřebitelská práva nezávisí na zakoupení dodatečného pojištění nebo získání protokolu o poškození od dopravce.
Vrácení zboží a kontakt
Informace o vracení zboží, lhůtách a pokynech k vrácení peněz naleznete v našich Zásadách vrácení peněz. Pokud potřebujete pomoci s doručením, kontaktujte Petra.