Zásady vrácení peněz

ZÁSADY VRÁCENÍ PENĚZ

Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu v souladu s právními předpisy Evropské unie.

Pro uplatnění odstoupení od smlouvy kontaktujte: info@semineralmoldavite.com

Vrácené zboží musí být:

nepoužité,

nepoškozené,

bezpečně zabalené,

vrácené v původním stavu.

Zákazník musí zboží odeslat do 14 dní od oznámení odstoupení.

Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

Vrácení peněz bude provedeno stejnou platební metodou, jaká byla použita při objednávce, nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

Reklamace

Kupující je povinen zkontrolovat zboží ihned po převzetí.

Reklamace musí obsahovat:

číslo objednávky,

popis problému,

fotografie vady.

Reklamace zasílejte na: info@semineralmoldavite.com

Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Důležité upozornění k přírodním vltavínům a minerálům:

Každý vltavín a minerál je unikátní přírodní kus.

Přírodní inkluze, bubliny, mikrotrhliny, textura povrchu, nepravidelný tvar, drobné oděrky a barevné odchylky jsou přirozené vlastnosti materiálu a nepovažují se za vady výrobku.

Fotografie zpravidla zobrazují konkrétní prodávaný kus.

Doprava a odpovědnost

Prodávající nenese odpovědnost za:

zdržení způsobené dopravcem,

zdržení na celnici,

dovozní poplatky a clo mimo EU,

nesprávně uvedené údaje zákazníkem.