Versand und Lieferung

Ihr exaktes Exemplar wird sorgfältig verpackt und mit Sendungsverfolgung aus der Tschechischen Republik versandt.

Auftragsvorbereitung

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und versandt. Die unten genannten Gesamtlieferzeiten enthalten diesen 1 Werktag für die Vorbereitung bereits. Es wird kein weiterer Vorbereitungstag hinzugerechnet. Die Zollabfertigung kann zusätzliche Verzögerungen verursachen.

Vereinigte Staaten

• FedEx Economy: 35 USD bei Bestellungen bis 699,99 USD. Gesamtlieferzeit: 4–5 Werktage, einschließlich 1 Werktag Vorbereitung + 3–4 Werktage Transport.
• FedEx Express: 39 USD bei Bestellungen bis 699,99 USD. Gesamtlieferzeit: 3–4 Werktage, einschließlich 1 Werktag Vorbereitung + 2–3 Werktage Transport.
• FedEx Express + Unterschrift: 53 USD bei Bestellungen ab 700 USD. Gesamtlieferzeit: 3–4 Werktage, einschließlich 1 Werktag Vorbereitung + 2–3 Werktage Transport. Ab 700 USD ist dies die einzige verfügbare Versandoption und umfasst Transportversicherung und Unterschrift bei Zustellung gemäß den Bedingungen des Versanddienstleisters.

Europäische Union

Für unterstützte EU-Ziele außerhalb Tschechiens betragen die Kosten für den Versand mit Sendungsverfolgung 15 EUR, ohne Bestellwertbegrenzung oder Schwelle für kostenlosen Versand. Der für Ihre Adresse verfügbare Service sowie die geschätzte Lieferzeit werden an der Kasse angezeigt. Gesamtlieferzeit: 4–7 Werktage, einschließlich 1 Werktag Vorbereitung + 3–6 Werktage Transport.

Unterstützte EU-Ziele außerhalb Tschechiens: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien und Ungarn.

Tschechische Republik

Die Inlandszustellung kostet 100 CZK, ohne Bestellwertbegrenzung oder Schwelle für kostenlosen Versand. Gesamtlieferzeit: 2–3 Werktage, einschließlich 1 Werktag Vorbereitung + 1–2 Werktage Transport.

Vereinigtes Königreich

FedEx-Versand mit Sendungsverfolgung: 35,00 GBP. Gesamtlieferzeit: 4–5 Werktage, einschließlich 1 Werktag Vorbereitung + 3–4 Werktage Transport, exklusive Zollabfertigung.

Überprüfung von Preis und Zielort

Geben Sie Ihre Lieferadresse an der Kasse ein, um vor der Zahlung die verfügbaren Services und die gesamten Versandkosten zu sehen. Für EUR- oder CZK-Beträge wird der Gegenwert in Ihrer Kassenwährung vor der Zahlung angezeigt.

Die Lieferung ist nur dort möglich, wo die Kasse einen Versanddienst anbietet. Für andere Ziele, fragen Sie Petr vor der Bestellung. Die geschätzten Transitzeiten sind nicht garantiert und können durch den Versanddienstleister oder die Zollabwicklung beeinflusst werden.

Zölle und Einfuhrabgaben

Sendungen in die Vereinigten Staaten und das Vereinigte Königreich werden gemäß DDP (Delivered Duty Paid, Incoterms® 2020) zugestellt. Bei der Zustellung zahlen Sie keine Einfuhrzölle, Einfuhrsteuern oder Zollabfertigungsgebühren des Versanddienstleisters; etwaige Einfuhrabgaben werden von SEMineral Moldavite abgewickelt und bezahlt. Bei anderen Zielen außerhalb der Europäischen Union, ausgenommen die Vereinigten Staaten und das Vereinigte Königreich, können bei der Zustellung Einfuhrzölle, Steuern oder Abfertigungsgebühren anfallen, sofern diese nicht ausdrücklich beim Checkout erhoben wurden. Der deklarierte Warenwert entspricht dem tatsächlichen Bestellwert.

Verpackung, Sendungsverfolgung und Support

Jeder Stein ist für den Transport individuell geschützt. Informationen zur Sendungsverfolgung werden nach dem Versand verschickt. Jegliche Transportversicherung unterliegt dem gewählten Service, dem deklarierten Wert und den Bedingungen des Versanddienstleisters; kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Bestätigung des Versicherungsschutzes für ein bestimmtes Exemplar benötigen.

Falls ein Paket verzögert ist, verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie info@semineralmoldavite.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Bewahren Sie bei sichtbaren Schäden die Verpackung auf, fotografieren Sie das Paket und den Stein und bitten Sie den Zusteller, den Schaden nach Möglichkeit zu dokumentieren. Wir werden bei der Untersuchung und Lösung des Problems behilflich sein. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte sind nicht davon abhängig, ob Sie eine zusätzliche Versicherung abschließen oder einen Schadensbericht des Versanddienstleisters einholen.

Rücksendungen und Kontakt

Informationen zu Rücksendungen, Fristen und Anweisungen für Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie. Für Hilfe bei Ihrer Lieferung, kontaktieren Sie Petr.